Patienten suchen Leistung plus Ort, nicht den Praxisnamen. Dazu die Grenzen des Heilmittelwerbegesetzes und der Punkt, den fast alle unterschätzen: Gesundheitsdaten im Kontaktformular.
Praxiswebsites sind ein Sonderfall, und zwar aus zwei Gründen. Erstens sucht niemand nach dem Praxisnamen, sondern nach einer Leistung und einem Ort. Zweitens gelten für Ärztinnen und Ärzte Regeln, die für andere Betriebe nicht gelten: das Heilmittelwerbegesetz und die Berufsordnung der Landesärztekammer. Beides zusammen entscheidet darüber, wie die Seite aufgebaut sein muss.
Vorweg, damit es klar ist: Hier geht es um Websites, nicht um Medizin. Über Behandlungen, Wirkungen und Erfolgsaussichten entscheidest du, nicht deine Website und erst recht nicht der, der sie baut. Die Hinweise zum Werberecht sind Praxiserfahrung eines Webdesigners und keine Rechtsberatung (Stand Oktober 2026), im Zweifel klärst du sie mit der Ärztekammer oder einem Anwalt.
Das ist der wichtigste Punkt und der, an dem die meisten Praxisseiten vorbeigehen. Wer einen Termin braucht, tippt „Hautarzt Köthen“, „Orthopäde Halle Saale“ oder „Kinderarzt in der Nähe“. Er tippt nicht den Namen einer Praxis ein, die er nicht kennt.
Daraus folgt der Aufbau: Die Seite ist nach Leistungen sortiert, nicht nach Praxisstruktur. Nicht „Unser Leistungsspektrum“ als eine Seite mit einer Aufzählung, sondern eine Seite je Behandlungsschwerpunkt, jede mit einer Überschrift, die die Sache beim Namen nennt.
Bei der Physiotherapie am Luisium in Dessau-Waldersee ist genau das der tragende Gedanke: Krankengymnastik, manuelle Therapie, Lymphdrainage und CMD stehen einzeln, weil Patienten einzeln danach suchen. Bei einer Arztpraxis ist es dasselbe Muster, nur mit anderen Begriffen.
Auf sehr vielen Praxisseiten steht der Praxisname in der größten Schrift. Das ist die einzige Information, die der Besucher schon hat, sonst wäre er nicht da.
Daniel Weihmann
Bevor irgendetwas anderes auf die Seite kommt, gehören diese fünf Punkte an eine Stelle, die man ohne Suchen findet:
Das klingt unspektakulär und ist der Teil, für den die Seite tatsächlich aufgerufen wird. Alles andere, Team, Ausstattung, Geschichte der Praxis, wird gelesen, aber es entscheidet seltener über den Anruf.
Das HWG setzt der Praxiswebsite Grenzen, die nichts mit Geschmack zu tun haben. Ein paar Punkte, die in der Praxis regelmäßig übersehen werden:
Für operative plastisch-chirurgische Eingriffe, die nicht medizinisch notwendig sind, darf nach § 11 HWG nicht mit Vorher-Nachher-Bildern geworben werden. Wer ästhetische Leistungen anbietet, muss hier genau hinsehen, statt sich an dem zu orientieren, was Mitbewerber machen.
Mit Äußerungen Dritter, insbesondere Dank- und Empfehlungsschreiben, darf nach § 11 HWG nicht in missbräuchlicher, abstoßender oder irreführender Weise geworben werden. Was darunter fällt, entscheidet im Einzelfall, und schon deshalb ist Zurückhaltung ratsam. Der Reflex, Patientenstimmen auf die Startseite zu setzen, weil das bei Handwerkern gut funktioniert, geht hier nach hinten los.
Formulierungen, die einen Behandlungserfolg zusichern oder nahelegen, gehören nicht auf die Seite. Der Unterschied liegt oft in einem einzigen Wort: „Wir behandeln Rückenschmerzen“ ist eine Tatsachenangabe. „Wir befreien Sie von Ihren Rückenschmerzen“ ist ein Versprechen.
Für Heilberufe außerhalb der Ärzteschaft gilt Vergleichbares, oft sogar enger. Was das für therapeutische Angebote bedeutet, ist ein eigenes Thema.
Soll deine Praxisseite Termine bringen?
Beschreib mir deine Praxis und die Behandlungen, nach denen Patienten suchen. Ich sage dir, wie die Seite aufgebaut sein muss, damit die Terminanfrage von jeder Stelle aus möglich ist.
Ein Kontaktformular auf einer Praxisseite sammelt fast zwangsläufig Gesundheitsdaten. Sobald jemand ins Freitextfeld schreibt, warum er kommen will, sind es besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Artikel 9 DSGVO. Für die gelten strengere Anforderungen als für einen Namen und eine Telefonnummer.
Praktisch heißt das dreierlei. Das Formular fragt nicht nach Beschwerden, sondern nach Name, Rückrufnummer und einem Terminwunsch. Im Feldtext steht ausdrücklich, dass keine Angaben zur Erkrankung gemacht werden sollen. Und die Übertragung landet nicht in einem beliebigen Postfach auf einem Server irgendwo, sondern auf einem, über den ein Auftragsverarbeitungsvertrag existiert.
Dasselbe gilt für Terminbuchungssysteme. Viele davon liegen bei Anbietern außerhalb der EU und laden ihr Skript direkt in deine Seite. Das ist in der Regel einwilligungspflichtig und gehört hinter eine Abfrage, nicht ins Grundgerüst. Wie ein Formular ohne Captcha und ohne fremde Skripte aussieht, ist bei meinen eigenen Seiten der Normalfall.
Wenn ich eine Praxisseite übernehme, ist der erste Blick nicht auf das Design gerichtet, sondern auf die Netzwerkanalyse im Browser. Dort steht, mit wie vielen fremden Servern die Seite gerade spricht. Bei manchen Praxen sind es erstaunlich viele.
Daniel Weihmann
Über die üblichen Angaben nach § 5 DDG hinaus gehören ins Impressum einer Arztpraxis: die Berufsbezeichnung und der Staat, in dem sie verliehen wurde, die zuständige Ärztekammer und, wie bei Vertragsärzten üblich, die Kassenärztliche Vereinigung als zuständige Aufsicht sowie die berufsrechtlichen Regelungen mit Angabe, wo sie einsehbar sind. Für Sachsen-Anhalt sind das die Ärztekammer Sachsen-Anhalt und die KV Sachsen-Anhalt, beide in Magdeburg.
Dazu die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls vorhanden. Ärztliche Heilbehandlung ist zwar umsatzsteuerfrei, viele Praxen haben aber trotzdem eine, etwa wegen Gutachten oder IGeL-Leistungen. Ob Impressum und Datenschutzhinweis in der Suche auftauchen sollen, ist eine eigene Frage; meine Antwort dazu steht in Impressum und Datenschutz auf noindex setzen.
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz gilt seit dem 28. Juni 2025, aber es zielt auf bestimmte Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr. Eine Praxisseite, die informiert und eine Telefonnummer nennt, fällt in der Regel nicht darunter. Wer allerdings online buchbare oder abrechenbare Leistungen anbietet, sollte das genauer prüfen lassen, statt es zu unterstellen.
Unabhängig von der Pflicht ist eine Praxis der Ort, an dem sich Barrierefreiheit am unmittelbarsten auszahlt. Deine Besucher sind überdurchschnittlich oft älter, sehen schlechter oder bedienen das Gerät mit einer Hand. Größere Schrift, ausreichender Kontrast und eine Seite, die sich vergrößern lässt, ohne dass etwas verrutscht, sind hier keine Rücksichtnahme, sondern eine Frage der Nutzbarkeit. Mehr dazu steht bei meiner Leistung Barrierefreiheit.
Wer „Hausarzt Köthen“ sucht, bekommt zuerst eine Karte mit drei Einträgen. Ob du dort stehst, entscheidet dein Google-Unternehmensprofil, nicht deine Website. Sprechzeiten, Kategorie, Fotos und Bewertungen gehören dort gepflegt, und zwar mit denselben Angaben wie auf der Seite. Widersprüche zwischen beiden sind ein häufiger und leicht zu behebender Fehler.
Was dabei im Einzelnen hilft, habe ich in Lokal gefunden werden aufgeschrieben. Für Praxen gilt zusätzlich: Bewertungen sind ein heikles Feld, weil Patienten dort über Behandlungen schreiben. Antworten sollte man trotzdem, aber ohne auf den geschilderten Fall inhaltlich einzugehen, sonst bestätigt man ein Behandlungsverhältnis öffentlich.
Nach Leistungen sortieren statt nach Praxisstruktur. Sprechzeiten, Terminweg und Vertretung nach oben und aktuell halten. Formulare so bauen, dass keine Gesundheitsdaten hineinlaufen. Das HWG kennen, bevor Patientenstimmen und Bilder auf die Seite kommen. Und das Unternehmensprofil so ernst nehmen wie die Website selbst.
Wenn du deine Praxisseite überarbeiten oder neu bauen lassen willst, sprich mich an: unverbindlich anfragen. Wie ich Websites baue und was das kostet, steht bei Webdesign und in Was kostet eine Website wirklich?.
Webdesign
Entwurf zum Anklicken, dazu die vier Entscheidungen, die eine Praxisseite ausmachen: Termin vor Leistungsliste, Beschwerde statt Fachbegriff, Rezeptfragen beantwortet, Stellen nach oben.
Ab 2.000 Euro netto Festpreis, ab 25 Euro netto im Monat für den Betrieb. Was den Preis bewegt, was in der Summe steckt und welche Kosten erst nach der Rechnung kommen.
Wix, Jimdo, WordPress oder von Hand gebaut: was dich das übers Jahr wirklich kostet, wie viel Zeit du selbst investierst und wo die Grenzen liegen.
Wenn du das nicht selbst umsetzen willst, übernehme ich es. Ein Telefonat reicht, um zu klären, ob sich das für dich lohnt.